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Supervisor Call center

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Quito, Pichincha A convenir Contrato por tiempo indefinido Tiempo Completo Hace 24 días
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Descripción del Puesto

Supervisar, coordinar y dar seguimiento al equipo de asesores comerciales.
Monitorear los KPIs, la productividad y el cumplimiento de objetivos.
Analizar la producción individual y grupal para garantizar el cumplimiento de las metas.
Gestionar y dar seguimiento a prospectos y oportunidades comerciales mediante KOMMO CRM.
Supervisar la gestión de clientes provenientes de redes sociales y canales digitales.
Elaborar reportes de gestión y proponer estrategias para mejorar los resultados.
Motivar al equipo y asegurar el cumplimiento de los procesos comerciales establecidos.

Requisitos

  • Educación Mínima: Educación Técnico/Profesional
  • 2 años de experiencia
  • Edad: entre 25 y 45 años
  • Conocimientos: Adherencia o cumplimiento de normas, Capacidad de coordinación, Crm, Kpis, Microsoft excel, Producción, Trabajo por objetivos
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