TRANSPORTADORA ECUATORIANA DE VALORES TEVCOL CIA. LTDA.
En Prosegur Ecuador buscamos Operador de Servicio al Cliente CAC para formar parte de nuestro equipo. Si tienes experiencia en atención al cliente, te gusta brindar soluciones y cuentas con habilidades de comunicación, ¡esta oportunidad es para ti! Requisitos Bachiller.
Mínimo 6 meses de experiencia en servicio al cliente.
Deseable experiencia en Back Office.
Formación en servicio al cliente.
Manejo básico de Microsoft Office.
Comunicación asertiva, fluidez verbal y orientación al cliente.
Principales funciones Recibir y atender requerimientos de clientes externos e internos a nivel nacional.
Gestionar y direccionar solicitudes, consultas, cancelaciones, quejas y reclamos a las áreas correspondientes.
Registrar y dar seguimiento a los servicios en el sistema operativo logístico SOL.
Brindar información sobre el estado y tiempos de atención de los servicios.
Coordinar y realizar seguimiento a pedidos de clientes, incluyendo fines de semana y feriados, de acuerdo con los turnos establecidos.
Reportar oportunamente novedades relacionadas con la atención de los servicios.
Registrar y dar seguimiento a quejas, reclamos e incidencias.
Te ofrecemos Contrato directo con Prosegur Ecuador.
Salario competitivo y beneficios de ley.
Alimentación 100% cubierta por la empresa.
Capacitación y oportunidades de desarrollo.
Formar parte de una empresa líder en soluciones de seguridad.
¡Postúlate y forma parte de Prosegur Ecuador! .
-Requerimientos- Educación Mínima: Bachillerato / Educación Media
1 año de experiencia
Conocimientos: Microsoft office, Servicio al cliente
