Descripción del Puesto
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Ficha: descripción del empleo
Gestión y seguimiento de cobranza activa a clientes mediante llamadas telefónicas, WhatsApp estructurado y plataformas de comunicación.
Negociación de acuerdos de pago y soluciones oportunas con clientes en mora.
Registro, actualización y conciliación de estados de cuenta en base de datos/sistema interno (Excel / CRM).
Reporte diario de metas de recaudación alcanzadas.
Requisitos
- Educación Mínima: Bachillerato / Educación Media
- 1 año de experiencia
- Edad: entre 22 y 40 años
- Conocimientos: Capacidad de asesorar, Capacidad de negociación, Comunicación verbal, Tolerancia a la frustración, Cobro de cartera, Cobros, Competencias digitales, Crm, Enfoque a resultados, Ortografía, Cobranzas de atención al cliente, Alfabetización digital, Redacción de contenidos, Gestión de seguimiento